Ａ：協助您將品質優良的閒置衣物於平台販售，成功售出後即可獲得拆分，輕鬆讓衣物繼續被喜愛與珍惜。
Ａ：倉儲費為預收費用，用於保障正在販售的衣物在倉庫有良好的儲放環境與妥善管理，涵蓋兩個月的倉儲期間，讓衣物安心等待出售。
Ａ：拆分中包含服務與作業成本（如測量、拍攝、清潔、金物流與代開發票等），售出後會依售價區間比例拆分，以達到過程清楚又透明。
Ｑ4：若有成功售出商品，收益拆分後會如何通知我呢?
Ａ：平台會於給付作業完成前，先寄出【寄賣銷售入帳通知信】至會員註冊信箱，內有售出明細可以查看。
Ａ：當您給付方式選擇捐款，其受惠社福會幫您以個人名義上傳收據至國稅局，您可以上網查詢或是報稅時直接使用。(需提供身分證字號)
Ａ：衣物由平台依據「品牌性/市場價值/商品狀態」進行訂價，訂價大約落在品牌建議售價的2-6折；若有調整售價需求，歡迎來訊LINE客服。
Ｑ7: 直播或街邊店購入無品牌的衣服也可以寄賣嗎 ?
Ａ：可以！寄賣服務歡迎各品牌衣物。但平台仍會依據衣物品牌、二手市場流通性、衣況等條件進行評估與篩選。
Ａ：若實際販售衣物未滿10件，平台會依未上架件數退還（每件$59）；販售衣物達10件以上則無須補差額。
Ｑ9：未能寄賣的衣物如果選擇捐贈，是捐贈給誰呢？捐贈計畫
Ａ：平台會將衣物分配給合適的社福，讓每件衣物送到最合適、最需要的人手中。
Ａ：寄賣同意書屬於重要文件，為確保您在本次服務中的權益與衣物的來源保證，此單據需親簽並連同衣服包裹一同寄送給平台。
Ｑ11：包裹寄出後多久開始販售? 如何得知成功寄賣件數跟銷售狀態呢？
Ａ：作業時間可能因收件數量而異，故目前暫無固定的作業期。開始販售時，系統將寄發【寄賣作業完成通知信】至會員註冊信箱，您可透過信中的【線上衣櫃】查看成功寄賣的衣物與銷售狀態。
Ｑ12：我該如何知道銷售期快到了? 銷售期滿未售出衣物可以怎麼處理呢 ?
Ａ：當臨近銷售期滿，平台會寄出【寄賣期滿通知信】至會員註冊信箱，您可以於七天內透過【寄賣期滿通知信】選擇「收購、寄回、支持循環時尚」其中一種；若未於七天內選擇處理方式，平台將自動視同【支持循環時尚】，並擁有最終處理權。
Ａ：基於包裹到件有先後順序與排程原因，如有親送需求，歡迎來訊LINE客服。
Ｑ14：海外有服務嗎 ?
Ａ：平台目前僅提供金門、澎湖、本島收衣服務。
