『申請退貨』

收到貨的七日內【填寫客服表單】

進入表單後先「登入會員」
問題類型點選「申請退貨」
告知「訂單號碼」與「說明退貨原因」
我們會在2日內回覆申請

『到府收件』

將原包裹內「出貨明細」 與退貨商品一併打包
待貨運前往【收走退貨】
 

『退貨審查』

待我們收到退貨商品,確認包裝、標籤完整
且商品無誤、 無毀損、無污漬並可再二次販售
即完成退貨審查
 

『退款作業』

進行退款作業約5-7個工作天
會依照結帳時的付款方式退款
 

 

  退貨說明  

  • 到貨日起【七日鑑賞期】無條件退貨之權益,在鑑賞期內若不滿意可進行退貨申請 (提醒:鑑賞期為猶豫期非試用期)

  • 每筆訂單【限退貨一次】由平台支付退貨運費,超過需自行負擔退貨運費

  • 全面採用【只退不換】的方式,若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購

  • 退貨請使用【原包裝箱】退回

  • 若訂單有使用加減金/折價卷折抵,退貨申請視同放棄,【加減金/折價卷恕不歸還】

退回商品需保持完好、未經使用、洗滌或修改、無沾染污漬或化妝品等痕跡,且不影響二次銷售
商品包裝完好無損(包括商品附件、說明書、吊牌、標識、標籤等齊全)
如因個人因素退貨次數過多,將依據服務條款,暫停或終止您的購物與服務資格,敬請見諒

 

  退款方式  

▪ 若退貨造成訂單未達免運費標準,將於退款時扣除運費$100元後退還

▪ 若原符合優惠折扣或滿額贈活動,因退貨而未達活動標準時,訂單將恢復原價計算後退款

信用卡付款的訂單

實際退款時間視發卡銀行作業時間為準,通常需7~14個工作天,若有疑問請向您的發卡銀行確認實際退款時間

ATM虛擬代碼、超商取貨付款的訂單

通知第三方金流退款後約7個工作天會完成退款

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