平台退貨規範說明與注意事項
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除【標記不可退貨之商品】與【公益合作商品】不適用七日退貨,其它皆享有七日退貨服務。
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【倉庫取貨】之訂單視同實體購買,現場確認商品無誤,離開後恕不接受退換貨。
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到貨日起有【七日鑑賞期】之權益,在鑑賞期內若不滿意可進行退貨申請< 鑑賞期為猶豫期非試用期 >。
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每筆訂單限【退貨一次】由平台支付退貨運費,超過需自行負擔退貨運費。
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每筆訂單若【商品全退】,購買運費需由購買者自行負擔,將於退款時扣除購買運費後退還< 重大瑕疵之情形不在此限內 >。
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全面採用【只退不換】的方式,若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購。
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退貨請多加利用【原包裝箱】退回。
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若訂單有使用加減點/折價卷折抵,【加減點/折價卷 恕不歸還】,退貨申請視同放棄。
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退回商品需保持完好、未經使用、洗滌或修改、無沾染污漬或化妝品等痕跡,且不影響二次銷售
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商品包裝完好無損(包括商品附件、贈品、吊牌、標籤等齊全)
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如多次單筆訂單退貨達5成件數,或因個人因素(包含風格、色差、材質與想像不符....等)退貨次數過多,經人員判定符合此事實,將依據服務條款,暫停或終止您的購物與服務資格,敬請見諒
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退貨流程
『申請退貨』
1. 收到貨七日內,登入會員點選【訂單查詢】
2. 前往欲退貨的訂單編號載明「可退貨」的狀態處點選【查看詳情】
3. 於訂單明細內點選【申請退貨】
4. 填寫退貨及退款資訊並點選【確認退貨】
『到府收件』
收到退貨申請,我們會在2日內派物流前往收件
將原包裹內「出貨明細」 與退貨商品一併打包
待貨運前往【收走退貨】
『退貨審查』
待我們收到退貨商品,確認包裝、標籤完整
且商品無誤、 無毀損、無污漬並可再二次販售
即完成【退貨審查】
『退款作業』
進行退款作業約7-14個工作天
會依照結帳時的付款方式退款
退款方式與計算說明
信用卡付款的訂單
退回原支付信用卡內,實際退款時間視發卡銀行作業時間為準,通常需7~14個工作天,
若有疑問請向您的發卡銀行確認實際退款時間
ATM虛擬代碼、超商取貨付款的訂單
退回您提供的銀行帳戶內,通知第三方金流退款後,約7個工作天會完成退款
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